Odbavovací systém pro Dopravní podnik měst Mostu a Litvínova

Společnost HERMAN, úspěšně dokončila realizaci projektu nového elektronického odbavovacího systému pro Dopravní podnik měst Mostu a Litvínova. Projekt představuje komplexní modernizaci technologií využívaných pro odbavení cestujících, řízení provozu i správu dopravního systému. Součástí dodávky byly nové technologie ve vozidlech, modernizace předprodejních a informačních kanceláří, zákaznický e-shop, revizorské řešení, centralizovaný backoffice i integrace na provozní a dispečerské systémy dopravního podniku.

Od vozidla až po dispečink

Nové řešení propojuje všechny klíčové části provozu do jednoho funkčního celku. Ve vozidlech byly instalovány nové palubní počítače EPIS 4.1, validátory, multifunkční mincovní automaty, komunikační jednotky UCU a další technologie zajišťující moderní odbavení cestujících i přenos provozních dat. Současně byla modernizována síťová infrastruktura, serverové zázemí a komunikační služby potřebné pro každodenní provoz systému.

Významnou součástí projektu byla také integrace na další systémy využívané dopravním podnikem. Nový odbavovací systém byl propojen s dispečerským systémem Transportela, který podporuje řízení provozu a dohled nad vozidly, a s platformou ANBOS, která plní roli C-ITS back office pro správu kooperativních inteligentních dopravních systémů. Díky této integraci vzniklo prostředí propojující odbavení cestujících, řízení dopravy, komunikaci vozidel s dispečinkem a další inteligentní dopravní služby.

Modernizace předprodejních míst

Projekt zahrnoval také kompletní modernizaci předprodejních a informačních kanceláří. Nová pracoviště umožňují rychlejší správu karet DÚK, prodej jízdních dokladů, dobíjení elektronické peněženky i řešení zákaznických požadavků a reklamací. Zaměstnanci dopravního podniku mají nyní přístup ke všem potřebným datům prostřednictvím jednotného prostředí napojeného na centrální databázi systému.

Nové služby pro cestující i revizory

Součástí projektu je zákaznický e-shop a portál umožňující správu karet DÚK, nákup časových kuponů, dobíjení elektronické peněženky a přístup k historii transakcí. Modernizováno bylo také revizorské řešení, které zahrnuje nové kontrolní terminály, správu revizorů a vyhodnocování kontrol přímo v centrálním systému.

BackOffice BOS

Srdcem celého řešení je systém BOS, který zajišťuje správu tarifů, karet, odbavovacích zařízení, transakcí i provozních statistik. Dopravní podnik tak získal jednotnou platformu pro správu všech důležitých procesů spojených s odbavením a provozem dopravy

Více než odbavovací systém

Projekt v Mostě a Litvínově je ukázkou přístupu, na kterém firma HERMAN dlouhodobě staví. Neomezujeme se na dodávku jednotlivých zařízení, ale vytváříme řešení, která dokážeme sami vyvinout, přizpůsobit požadavkům zákazníka a integrovat do jednoho funkčního systému. Díky tomu mají dopravci k dispozici technologie od jednoho partnera, který rozumí celému řešení od vozidla až po centrální systémy.